Conditions de livraison
Généralités
· Vente : Pour chaque commande passée via WeCarePro vous avez le choix entre une livraison dans votre pharmacie préférée ou à votre domicile
· Location : Notre gamme de matériel de location est soit livrée en pharmacie, soit livrée à domicile.
Livraison dans votre pharmacie préférée
Grâce à notre vaste réseau logistique, nous pouvons dans la plupart des cas livrer votre pharmacien plusieurs fois par jour, c’est l’option la plus rapide pour recevoir votre matériel. De plus, une livraison dans la pharmacie est toujours gratuite.
Attention : Une partie limitée de notre équipement de location ne peut être livrée qu’à domicile. Vous les trouverez ici (Location > livraison à domicile).
Livraison à domicile
Généralités
Notre équipe de chauffeurs s’engage dans la livraison de notre matériel. Si vous commandez du matériel de location qui doit être livré à domicile, le chauffeur fournira le matériel, l’installera et donnera les explications sur son utilisation.
Livraison standard
Lorsque vous passez votre commande avant 14h00, celle-ci sera livrée le jour ouvrable suivant selon le tableau ci-dessous :
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Commandé avant 14h00 |
Livré le |
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Lundi |
Mardi |
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Mardi |
Mercredi |
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Mercredi |
Jeudi |
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Jeudi |
Vendredi |
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Vendredi |
Lundi |
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Samedi |
Mardi |
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Dimanche |
Mardi |
Livraison standard
Tarifs livraison standard : Commande moins de € 300 : € 20.
· Commande de plus de € 300: livraison GRATUITE
· Gamme de location oxygène thérapie : sans coûts additionnels *
· Gamme de produits en location pour livraison à domicile : € 20
* A l’exception de l’approvisionnement en bouteilles d’oxygène de type 2L (400L) et 5L (1.000L). Pour cela nous demandons un coût de € 20/trajet.
Livraison express
Les articles destinés à la vente ne peuvent jamais être livrés à votre domicile via une livraison express.
Cependant, pour une gamme limitée de matériel de location (oxygénothérapie et lits), nous avons développé un service express. Pour une livraison express, nous vous demandons de nous contacter par téléphone pour confirmer immédiatement la réception de la commande et vous informer du délai de livraison.
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Commandé avant 19h00 |
Livré le |
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Lundi |
Le jour même ou jour au choix |
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Mardi |
Le jour même ou jour au choix |
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Mercredi |
Le jour même ou jour au choix |
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Jeudi |
Le jour même ou jour au choix |
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Vendredi |
Le jour même ou jour au choix |
Pour une livraison express nous vous demandons de prendre contact par téléphone :
· Avant 17h00 au numéro : 013 61 33 71
· Après 17h00 au numéro : 013 61 33 61
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Commandé avant 15h00 |
Livré le |
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Samedi |
Le jour même ou jour au choix |
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Commandé avant 15h00 |
Livré le |
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Dimanche |
Le jour même ou jour au choix |
Pour une livraison express durant le weekend, nous vous demandons de prendre contact par téléphone au numéro : 013 61 33 61.
Tarifs livraison express :
· Gamme de location oxygène thérapie : € 75
· Gamme de location lits : € 75
Collecte d’équipements de location
Nous récupérons également le matériel de location que nous avons livré à domicile au domicile.
Lorsque vous signaler la fin de la location, la collecte sera planifiée dans les 3 jours ouvrables.
Le tarif d’un enlèvement est de € 20.
Suivi et notification de vos commandes
Pour les livraisons standard, si nous disposons de votre numéro de GSM (ou celui d’un membre de la famille), vous serez averti par SMS du moment de la livraison. Un deuxième SMS suivra 15 minutes avant l’heure d’arrivée prévue à votre adresse.